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Auf ASSEPRO.online können Sie für folgende Versicherungsbranchen Schadenmeldungen erfassen und verwalten:

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Sofern die entsprechende Versicherungsgesellschaft eine Schnittstelle zur online Übermittlung anbietet, erfolgt die Übermittlung des Schadenfalles online. 

Momentan sind für folgende Versicherer Schnittstellen implementiert: AXA Versicherung AGWinterthur, SWICA Versicherungen AG, SWICA Krankenversicherung AG, Helsana Versicherungen AG, SUVA, ÖKK Versicherungen AG, Allianz Suisse Versicherungs-Gsellschaft AG, Vaudoise Versicherungen, Basler Versicherung AG, Elips Life AG und Helsana Versicherungen AG, Basler und Elips.

Sollte es keine Schnittstelle geben, erfolgt die Übermittlung des Schadenfalls per E-Mail (auf Wunsch verschlüsselt mittels INCA-Mail). 

Erfassung Schadenfall


Grundsätzlich besteht die Schadenmeldung aus folgenden Schritten, nachdem Sie sich auf :


  1. Auf ASSEPRO.online

...

  1. Wählen Sie im Menü links die gewünschte Versicherungsbranche aus. 
  2. Klicken Sie auf "+Schadenmeldung", um einen neuen Fall zu erfassen.
  3. Wählen Sie die Versicherungspolice, auf dem der Fall erfasst werden soll, aus.
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  4. Die Details zum Schadenfall können anschliessend hinterlegt werden. 
  5. Ist der Fall mit allen Angaben erfasst, gelangen Sie mittels Klick auf "Weiter" zur Lasche Dokumente.
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  6. Mittels Klick auf "Hinzufügen" können Sie dazugehörige Dokumente zum Fall hinzufügen (wie z.B. Arztzeugnisse).  
  7. Der Schadenfall kann anschliessend der Versicherungsgesellschaft übermittelt werden. 
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Weiterbearbeitung eines Schadenfalles

Bereits erfasste jedoch nicht übermittelte Schadenfälle können wie folgt bearbeitet werden: 

  1. Klicken Sie auf die gewünschte Versicherungsbranche.
  2. Auf der rechten Seite werden die nicht übermittelten Schadenfälle aufgelistet.
    3. Klicken Sie auf den betroffenen Fall. Anschliessend werden auf der rechten Seite die bereits erfassten Schadeninformationen ersichtlich. Sie können nun den Fall weiterbearbeiten. 
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  3.  einloggen.
  4. Anschliessend auf Schadenmeldung erfassen klicken.
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  5. Gewünschte Versicherungsbranche wählen.
  6. Versicherungspolice auswählen.
  7. Erforderliche Daten eingeben.
  8. Falls vorhanden Dateianhänge hinzufügen.
  9. Schaden an Versicherungsgesellschaft übermitteln.

Bereits erfasste Schadenfälle können weiter bearbeitet werden, indem Sie auf ASSEPRO.online auf Schadenfälle klicken und die gewünschte Branche auswählen.
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titleUVG-Schadenmeldung in eine UVG-Zusatz-Schadenmeldung kopieren


Wenn Sie eine UVG-Schadenmeldung erfasst haben und diese ebenfalls an den UVG-Zusatzversicherer zustellen möchten, haben Sie die Möglichkeit den UVG-Fall in eine UVG-Zusatz-Schadenmeldung zu kopieren.

Für den Übertrag müssen Sie lediglich der unten beschriebenen Anleitung folgen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung um UVG-Schadenmeldung in eine UVG-Zusatz-Schadenmeldung zu kopieren


  1. Zuerst müssen Sie auf ASSEPRO.online den betreffenden UVG-Schadenfall auswählen.
    1. Im unteren Teil des Schadendossiers finden Sie folgendes Auswahlfeld.
    2. Hier müssen Sie die entsprechende Police auswählen und anschliessend auf duplizieren klicken.
    3. Anschliessend erscheint folgende Seite, bei welcher Sie noch die benötigten Felder zum Fall ergänzen müssen.
    4. Mittels klick auf Alle Eingaben prüfen und weiter gelangen Sie auf folgende Ansicht.
    5. Hier können Sie weitere Dateien hochladen, welche Sie ebenfalls an den UVG-Zusatzversicherer zustellen möchten.
    6. Wenn Sie im Anschluss auf Schadenmeldung übermitteln klicken wird die Schadenmeldung inklusiv hinzugefügter Dokumente an den zuständigen Versicherer zugestellt.
    7. Der Schadenfall wird im Anschluss auf ASSEPRO.online unter der entsprechenden Versicherungsgesellschaft weitergeführt.


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titleÜbertrag Krankentaggeld-Schadenfall bei Versichererwechsel


Bei einem Wechsel des Krankentaggeldversicherers haben Sie die Möglichkeit laufende Schadenfälle an den neuen Versicherer zu übermitteln.

Für den Übertrag an den neuen Versicherer müssen Sie lediglich der unten beschriebenen Anleitung folgen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Übertrag laufender Krankentaggeld-Schadenfall gemäss Freizügigkeitsabkommen


  1. Zuerst müssen Sie auf ASSEPRO.online den betreffenden Krankentaggeld-Schadenfall auswählen.
    1. Im unteren Teil des Schadendossiers finden Sie folgendes Auswahlfeld.
    2. Hier müssen Sie die neue Police auswählen und anschliessend auf Schadenfall übertragen klicken (Sollte die neue Police nicht zur Auswahl stehen, nehmen Sie bitte mit Ihrer ASSEPRO Geschäftsstelle Kontakt auf).
    3. Anschliessend erscheint folgende Seite.
    4. Hier können Sie weitere Dateien hochladen, welche Sie ebenfalls an den neuen Krankentaggeldversicherer zustellen möchten.
    5. Wenn Sie im Anschluss auf Schadenmeldung übermitteln klicken wird die Schadenmeldung inklusiv hinzugefügter Dokumente und dem Hinweis Übernahme gemäss Freizügigkeitsabkommen an den neuen Versicherer zugestellt.
    6. Der Schadenfall wird im Anschluss auf ASSEPRO.online unter der neuen Versicherungsgesellschaft weitergeführt. Im Bemerkungsfeld wird der Vorversicherer erwähnt sowie die erfasste Schadennummer.
    7. Unter weitere Schadendokumente wird die Schadenmeldung des Vorversicherers gespeichert.


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