Im Zusammenhang mit der Nutzung von Assepro Online haben wir für Sie einige der häufigsten Fragen zusammengestellt.
Rufen Sie Ihre zuständige Assepro Geschäftsstelle an. Wir generieren Ihnen einen neuen Code. |
Der Grund dafür könnte sein, dass die Zeit auf Ihrer Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass Sie die korrekte Zeit verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Funktioniert Ihr Google Authenticator Code trotz oben erwähnter Anpassungen nicht, löschen Sie den bestehenden Authenticator Code. Anschliessend rufen Sie bei Ihrer zuständigen Assepro Geschäftsstelle an und verlangen Sie einen neuen Google Authenticator Code. Sobald Ihnen Ihre zuständige Geschäftsstelle einen neuen Authenticator Code generiert hat, haben Sie die Möglichkeit sich in Assepro Online mit Ihrem Zugangsdaten einzuloggen. Daraufhin dürfen Sie oben beschriebener Schritt-für-Schritt-Anleitung für erstmalige Anmeldung auf Assepro Online ab dem Punkt 2.b. folgen. |
Der Grund dafür könnte sein, dass die Zeit auf Ihrer Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass Sie die korrekte Zeit verwenden gehen Sie bitte wie folgt vor:
Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung der App, dass die Uhrzeit synchronisiert wurde. Daraufhin sollten Sie sich wieder mithilfe Ihres Bestätigungscodes anmelden können. Die Synchronisierung hat nur Auswirkungen auf die interne Uhrzeit Ihrer Google Authenticator App. |
Nach Eingabe Ihrer Mailadresse mit dem Button Passwort zurücksetzen bestätigen.
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Sie haben auch die Möglichkeit sich mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzernamen anzumelden. Falls dies auch nicht funktionieren sollte, rufen Sie bitte Ihre Assepro Geschäftsstelle an. Wir geben Ihnen den korrekten Benutzernamen oder E-Mail-Adresse an. |