Versions Compared

Old Version 7

changes.mady.by.user Marina Tina Kathan

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Marina Tina Kathan

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
title Schadenfall wird online über die Schnittstelle übermittelt

Beschreibung

Meldung an Kunde

Meldung an Geschäftsstelle

Meldung an Versicherungsgesellschaft

Schadenmeldung ohne beigefügten Dokumente

Schadenmeldung wird ohne Dokumente übermittelt

Image Modified

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Image Modified

Der Kunde erhält dann kein E-mail die Schadenfalldokumente sowie Dokumente können via ASSEPRO.online eingesehen werden.

Folgende Email wird der zuständigen Geschäftsstelle zugestellt:

Image Modified

Sollte der Server der Versicherungsgesellschaft nicht erreichbar sein und aus diesem Grund der Fall nicht online übermittelt werden können, wird der Geschäftsstelle folgende Email zugestellt:

Image Modified

In diesem Fall wird der Schadenfall durch die zuständige Geschäftsstelle weiterbearbeitet sowie der Versicherungsgesellschaft zugestellt.

Spezialfall SUVA hier werden die Fälle nicht durch den Standort bearbeitet weshalb der Standort keine E-Mail Benachrichtigungen erhält.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die Schadensmeldung direkt in ihr System oder ihre Inbox.

Schadenmeldung inklusive Dokument(e)

Schadenmeldung wird inklusive Dokumente übermittelt

Image Modified

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Image Modified

Folgende Email wird der zuständigen Geschäftsstelle zugestellt:

Image Modified

Sollte der Server der Versicherungsgesellschaft nicht erreichbar sein und aus diesem Grund der Fall nicht online übermittelt werden können, wird der Geschäftsstelle folgende Email zugestellt:

Image Modified

In diesem Fall wird der Schadenfall durch die zuständige Geschäftsstelle weiterbearbeitet sowie der Versicherungsgesellschaft zugestellt.

Info

Werden Dokumente nachträglich beigefügt und der Server der Versicherungsgesellschaft ist zu diesem Zeitpunkt wieder erreichbar, werden die Dokumente der Versicherungsgesellschaft online übermittelt.

Der Status des Schadenfalles ist nicht automatisch im Zusammenhang mit dem Status der Dokumente.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die Schadensmeldung direkt in ihr System oder ihre Inbox.

Fall 2 - Spezialfall: Schadenanzeige zuerst zur Prüfung an die Assepro Geschäftstelle übermitteln

Expand
titleSpezialfall: Schadenanzeige zuerst zur Prüfung an die Assepro Geschäftstelle übermitteln

Beschreibung

Nachricht an Kunde

Nachricht an Geschäftsstelle

Meldung an Versicherungsgesellschaft

Nachdem die Schadenmeldung erfasst worden ist, wird der Button “Spezialfall: Schadenanzeige zuerst zur Prüfung an die Assepro Geschäftsstelle übermitteln” gewählt.

Image Modified

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Image Modified

Es wird kein Email an den Kunden zugestellt.

Die zuständige Geschäftsstelle erhält folgendes Email zugestellt:

Image Modified

Die zuständige Geschäftsstelle bearbeiteten den Fall und wird die Schadenmeldung anschliessend übermitteln:

Image Modified

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die Schadensmeldung direkt in ihr System oder ihre Inbox.

Fall 3 - Schadenmeldung wird unverschlüsselt oder verschlüsselt als Incamail versendet

Expand
titleSchadenmeldung wird unverschlüsselt oder verschlüsselt als Incamail versendet

Beschreibung

Nachricht an Kunde

Nachricht an Geschäftsstelle

Versicherungsgesellschaft

Nachdem die Schadenmeldung erfasst worden ist, wird der Button “Schadenmeldung übermittelt” ausgewählt.

Image Modified

Anschliessend wird der gewünschte Mail-Typ sowie der Button “Email senden” gewählt.

Image Modified

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Image Modified

Eine Kopie der Schadenmeldung wird per Mail zugestellt.

Die zuständige Geschäftsstelle erhält folgendes Email zugestellt:

Image Modified
Info

Sollte beim Mail-Empfänger nur die zuständige Geschäftsstelle ersichtlich sein, ist kein Mail an die zuständige Versicherungsgesellschaft erfolgt.

In diesem Fall muss das Mail an die betroffene Versicherungsgesellschaft zugestellt werden.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält folgende Email zugestellt:

Image Modified
Info

Incamail ist der E-Mail-Verschlüsselungsdienst der Schweizerischen Post und ist zuständig für den sicheren Versand von sensiblen Nachrichten und Dokumente.

...