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Folgende Versicherer haben eine Sunet-Schnittstelle: Allianz, AXA, BaslerBaloise, Branchen Versicherung Genossenschaft, Elips Life, Groupe Mutuel, Helsana, Helvetia, Mobiliar, ÖKK, Solida, SWICA, SUVA, Vaudoise, Visana, Zürich - übermittelt Schadennummer zum Fall nach erfolgreicher Übermittlungbei den meisten wird eine Schadennummer übermittelt.

Beschreibung

Meldung an Kunde

Meldung an Geschäftsstelle

Meldung an Versicherungsgesellschaft

Die Schadenmeldung wird online übermittelt.

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Der Kunde erhält kein E-mail, die Schadenmeldung sowie Dokumente können via ASSEPRO.online eingesehen werden.

Folgende E-Mail wird der zuständigen Geschäftsstelle zugestellt:

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Sollte der Server der Versicherungsgesellschaft nicht erreichbar sein und aus diesem Grund der Fall nicht online übermittelt werden können, wird der Geschäftsstelle folgende E-Mail via IncaMail zugestellt:

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In diesem Fall wird der Schadenfall durch die zuständige Geschäftsstelle weiterbearbeitet sowie der Versicherungsgesellschaft zugestellt.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die Schadensmeldung direkt in ihr System oder Inbox.

Das Dokument wird nachträglich online übermittelt.

Das gewünschte Dokument wird hochgeladen. Dabei wird ausgewählt, dass das Dokument der Versicherungsgesellschaft übermittelt werden soll.

Sobald auf “Speichern” geklickt wird, ist bei der Dokumenten Info ersichtlich, ob die Übermittlung erfolgreich war.

Folgende E-Mail wird der zuständigen Geschäftsstelle zugestellt:

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Sollte der Server der Versicherungsgesellschaft nicht erreichbar sein und aus diesem Grund der Fall nicht online übermittelt werden können, wird der Geschäftsstelle folgende E-Mail zugestellt:

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In diesem Fall wird der Schadenfall durch die zuständige Geschäftsstelle weiterbearbeitet sowie der Versicherungsgesellschaft zugestellt.

Info

Werden Dokumente nachträglich beigefügt und der Server der Versicherungsgesellschaft ist zu diesem Zeitpunkt wieder erreichbar, werden die Dokumente der Versicherungsgesellschaft online übermittelt.

Der Status des Schadenfalles ist nicht automatisch im Zusammenhang mit dem Status der Dokumente.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die Schadensmeldung direkt in ihr System oder Inbox.

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Beschreibung

Nachricht an Kunde

Nachricht an Geschäftstelle

Meldung an Versicherungsgesellschaft

Nachdem Sie Ihre Schadenmeldung erfasst und mit einem Klick auf "Weiter" validiert haben, können Sie auf “Übermitteln (IncaMail)” klicken, anschliessend wird der Fall via IncaMail an die Versicherung zugestellt.

Der Kunde erhält auf ASSEPRO.online folgende Meldung:

Die zuständige Geschäftsstelle erhält folgendes E-Mail via IncaMail zugestellt:

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Info

Sollte beim Mail-Empfänger nur die zuständige Geschäftsstelle ersichtlich sein, ist keine E-Mail an die zuständige Versicherungsgesellschaft erfolgt.

In diesem Fall muss das E-Mail an die betroffene Versicherungsgesellschaft an den zuständigen Sachbearbeiter zugestellt werden.

Die betroffene Versicherungsgesellschaft erhält die E-Mail via IncaMail.

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Beschreibung

Nachricht an Kunde

Nachricht an Geschäftstelle

Meldung an Versicherungsgesellschaft

Nachdem Sie Ihre Schadenmeldung erfasst und mit einem Klick auf "Weiter" validiert haben, können Sie auf “Übermitteln (IncaMail)” klicken, anschliessend wird der Fall via IncaMail zugestellt.