Schadenmeldungen
Auf ASSEPRO.online können Sie für folgende Versicherungsbranchen Schadenmeldungen erfassen und verwalten (Ansicht ohne Login):
Sofern die entsprechende Versicherungsgesellschaft eine Schnittstelle zur online Übermittlung anbietet, erfolgt die Übermittlung des Schadenfalles online.
Angebundene Versicherer - online Übermittlungen - SUNET-Schnittstelle
Momentan sind für folgende Versicherer Schnittstellen implementiert: Allianz, AXA, Baloise, Branchen Versicherung Genossenschaft, Elips Life, Groupe Mutuel, Helsana, Helvetia, Mobiliar, ÖKK, SUVA, Solida, SWICA Krankenversicherung AG, SWICA Versicherungen AG, Vaudoise, Visana, und Zürich
Sollte es keine Schnittstelle geben, erfolgt die Übermittlung des Schadenfalls per E-Mail (verschlüsselt mittels (IncaMail).
Erfassung Schadenfall
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Erfassung eines Schadenfalles
Die Personendaten werden bei der Suche im Personenschadenfall angezeigt, selbst wenn die Position der Anstellung nicht in dem Import der Mitarbeiterstammdaten importiert wurde. Sofern eine Einschränkung gewünscht ist, muss die Position entsprechend ergänzt werden.
Grundsätzlich besteht die Erfassung einer Schadenmeldung aus den folgenden Schritten:
Auf ASSEPRO.online einloggen.
Anschliessend im Hauptmenü auf gewünschte Branche klicken.
Anschliessend auf folgender Ansicht den Button +Schaden klicken
Versicherungspolice auswählen und mit Klick auf Weiter fortfahren.
Erforderliche Daten eingeben und mit Klick auf Weiter fortfahren.
Sofern Mitarbeiterdaten hinterlegt sind, muss die geschädigte Person über die Suchfunktion ausgewählt werden. Vorgängig sind die Eingabefelder nicht bearbeitbar.
Sollte die gesuchte Person bisher noch nicht erfasst sein, besteht die Möglichkeit, durch Klicken auf +Person eine neue Person zu erstellen.
Die Mitarbeiter sind alphabetisch nach dem Nachnamen sortiert.
Die Personendaten werden bei der Suche im Personenschadenfall angezeigt, selbst wenn die Position der Anstellung nicht in dem Import der Mitarbeiterstammdaten importiert wurde. Sofern eine Einschränkung gewünscht ist, muss die Position entsprechend ergänzt werden.
Bei diversen Auswahlfeldern kann nach Buchstabensuchfunktion gefiltert werden.
Falls bei der Erfassung einer Personenschadenmeldung bisher kein Arztbesuch stattgefunden hat, können Sie einfach auf den Kein Arztbesuch-Button klicken. Dadurch werden die erforderlichen Pflichtfelder automatisch ergänzt, sodass Sie nichts weiter hinzufügen müssen.
Falls vorhanden Dateianhänge hinzufügen und Speichern. Bitte beachten Sie, dass die Dokumente max. 4MB gross sein dürfen, bei der Zürich Versicherung nur 3MB.
Wenn Sie auf Übermitteln klicken, erscheint automatisch die PDF-Vorschau der Schadenmeldung, damit Sie nochmals alle Daten überprüfen können. Zusätzlich sehen Sie noch alle hochgeladenen Anhänge und können diese allenfalls kontrollieren, indem Sie auf das Dokument klicken. Sofern alles korrekt ist, können Sie nochmals auf Übermitteln klicken, dann wird der Fall definitiv an die Versicherung übermittelt.
Die Schadennummer wird erst nach der Übermittlung generiert, daher ist sie auf der PDF-Vorschau noch nicht sichtbar.
PDF-Vorschau einer KTG-Schadenmeldung (mit SUNET Schnittstelle)
PDF-Vorschau einer Sach-Schadenmeldung (Übermittlung per E-Mail)
PDF-Vorschau beim Hochladen eines Dokumentes bei vorhandenen Fall (mit SUNET Schnittstelle)
PDF-Vorschau beim Hochladen eines Dokumentes bei vorhandenen Fall Übermittlung per E-Mail
8. Schaden an Versicherungsgesellschaft Übermitteln mit Klick auf Spezialfall wird Ihre zuständige ASSEPRO Geschäftsstelle informiert und nimmt mit Ihnen Kontakt auf (vor definitiver Übermittlung an den Versicherer).
Erfassung eines Schadenfalles ohne Benutzerkonto
Schadenfälle können ebenfalls ohne ein vorhandenes Benutzerkonto auf ASSEPRO.online erfasst werden. Als nicht angemeldeter Benutzer müssen Sie mehr Daten erfassen und profitieren nicht vom gesamten Funktionsumfang. Sobald der Schadenfall angelegt worden ist, können die erfassten Daten und hinterlegten Dokumente nicht mehr weiter durch Sie bearbeitet werden. Wünschen Sie ein Benutzerkonto anzulegen, können Sie sich gerne an Ihre zuständige ASSEPRO Geschäftsstelle wenden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Erfassung eines Schadenfalles ohne Benutzerkonto
Grundsätzlich besteht die Erfassung einer Schadenmeldung aus den folgenden Schritten:
Gehen Sie auf ASSEPRO.online
Klicken Sie auf die gewünschte Branche auf der der Fall erfasst werden soll
Wählen Sie Ihre zuständige ASSEPRO Geschäftsstelle sowie die betroffene Versicherungsgesellschaft und klicken Sie auf Weiter .
Anschliessend können Sie die Details zum Schadenfall erfassen. Es müssen mindestens alle Pflichtfelder (mit einem * gekennzeichnet) ausgefüllt werden.
Erforderliche Daten eingeben und mit Klick auf Weiter fortfahren.
In der Lasche Dokumente können Sie Dokumente wie z.B. Arztzeugnisse hochladen.
Klicken Sie hierfür auf den Button Hinzufügen
Laden Sie das gewünschte Dokument hoch, wählen Sie den betroffenen Dokumenten-Typ aus und bestätigen Sie anschliessend mit Klick auf den Button Hinzufügen.
Sind alle Angaben zum Fall erfasst können Sie mit Klick auf Weiter den Schadenfall übermitteln.
Handelt es sich um eine Versicherungsgesellschaft für welche keine online Schnittstelle besteht, wird der Fall je nach ausgewählter Branche per E-Mail oder per Incamail (verschlüsselt) an die betroffene Versicherungsgesellschaft übermittelt.
Erfassung eines Unfalles der SUVA
Wenn Sie einen neuen SUVA-Fall im ASSEPRO.online melden möchten, wird die zuständige SUVA-Agentur Ihrer Unternehmung nun automatisch bei Agentur ergänzt.
Offene Meldungen
Im ASSEPRO.online sind auf der Startseite die offenen Meldungen aufgelistet. Diese weisen unteranderem darauf hin, welche Schadensfälle oder Dokumente noch nicht übermittelt worden sind oder geben Hinweise zu den Fällen (wie zum Beispiel die Prüfung der Anmeldung der Prämienbefreiung). Die verschiedenen Erinnerungen finden Sie hier: Fallbezogene Erinnerungen (Fristen) für Personenschäden
Die offenen Meldungen sind unter dem Menüpunkt Startseite ersichtlich.
Auf ASSEPRO.online einloggen.
Sie werden direkt auf die “Startseite” weitergeleitet.
Folgende Informationen werden aufgelistet:
Mittels Klick auf den betroffenen Eintrag, werden Sie direkt zum Fall weitergeleitet