Der Grund dafür könnte sein, dass die Zeit auf Ihrer Google Authenticator App nicht korrekt synchronisiert ist.
Um sicherzustellen, dass Sie die korrekte Zeit verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Prüfen Sie in Ihren Einstellungen, ob Sie die korrekte Zeitzone (CH) eingestellt haben.
- Prüfen Sie, ob Datum und Zeit korrekt eingestellt sind.
Funktioniert Ihr Google Authenticator Code trotz oben erwähnter Anpassungen nicht, löschen Sie den bestehenden Authenticator Code.
Anschliessend rufen Sie bei Ihrer zuständigen Assepro Geschäftsstelle an und verlangen Sie einen neuen Google Authenticator Code.
Sobald Ihnen Ihre zuständige Geschäftsstelle einen neuen Authenticator Code generiert hat, haben Sie die Möglichkeit sich in Assepro Online mit Ihrem Zugangsdaten einzuloggen.
Daraufhin dürfen Sie oben beschriebener Schritt-für-Schritt-Anleitung für erstmalige Anmeldung auf Assepro Online ab dem Punkt 2.b. folgen.